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酷運動商城已經全國貨到付款

來源:騰訊科技 點擊:2999

隨著電子商務的快速發展,越來越多的企業開始涉及網絡營銷,而且在經營手段和客戶服務也逐步創新。近日,國內最大的體育用品電商企業酷運動,在原北京、上海、天津、廣州、長沙、深圳等一二線城市貨到付款的基礎上,新增全國范圍貨到付款城市將達到千個以上。

酷運動的用戶無須網銀、匯款既可在網上選擇自己喜歡的商品,快遞公司將商品送到買家手里經過驗收后,買家直接付款送貨師傅,購物更放心,更省心。

在擴大貨到付款范圍的同時,酷運動繼續秉承“七天無理由退換”,“假一賠十”的客戶服務經營理念,利用優質的售后服務打造“體育用品第一網購品牌”。據了解,目前國內支持全國貨到付款的電子商務網站均為行業內實力雄厚、擁有良好運營的電商企業,如當當網在全國800多個城市支持貨到付款,凡客也在全國1100多個城市支持貨到付款。而此次酷運動貨到貨款業務覆蓋全國,無疑將讓更多用戶有機會體驗網購,拉近了與用戶的距離。

現金流對于電子商務企業十分重要,就這點而言,全國貨到付款顯然不能達到網銀、銀行匯款等方式的快速回款,這樣勢必會增加企業運營及現金流負擔。正如酷運動CEO朱啟功所說:“貨到付款范圍擴大到全國,會對公司現金流有一定的影響,但這也是體現酷運動以用戶為中心的服務理念,這不僅僅表達了我們對自己產品的自信更重要的是對用戶的負責,用戶在購買過程中不需要承擔任何風險,看到商品后滿意付款,不滿意直接退回,所有風險由企業承擔。與推動網絡支付的初衷一樣,貨到付款也是將部分客源線下實現的環節轉移到線下,降低網購門檻,讓更多沒有支付條件的用戶有機會購買自己喜愛的產品”。

根據艾瑞的調查數據顯示,貨到付款已是當前自主銷售式B2C的主流支付方式,而且用戶習慣已經形成。B2C企業的競爭已經不單單是產品價格和質量的競爭,而逐漸轉向了服務的競爭。作為體育用品電商行業的引領者,此次酷運動服務體系的提升,正是顯示其著眼于服務更多國內消費者的長遠戰略規劃。

業內人士分析,電商企業的貨到付款服務,看似簡單,但對電商行業、物流行業卻是個有著意義非凡的過程,對于酷運動而言,此次貨到付款業務擴大對其自身的服務也提出了更高的要求,這有助于打造誠信、負責的商業文明精神。同時全國貨到付款模式給物流公司提出了更高的配送能力和硬性的服務指標,這無疑將進一步促進物流行業服務意識、品質的提升,對行業的發展產生深遠的意義。

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